高铁票全额退款政策是什么？需要多长时间才能退款？
交通高铁票全额退款政策是什么？需要多长时间才能退款？
随着高铁的普及，越来越多的人选择高铁作为旅行的交通方式。但是，有时候由于各种原因，我们可能需要退掉已经购买的高铁票。那么，高铁票全额退款政策是什么？需要多长时间才能退款呢？
一、高铁票全额退款政策
根据12306官网的规定，高铁票全额退款的时间限制为出发前30分钟之前。也就是说，如果您需要退掉已经购买的高铁票，必须在出发前30分钟之前进行操作。如果在此时间之后退票，将无法获得全额退款。
根据12306官网的规定，高铁票的退票费用分为两部分，一部分是服务费，另一部分是退票手续费。其中，服务费是固定的，退票手续费则根据退票时间的不同而有所不同。
具体来说，如果您在出发前2小时之前退票，服务费为20元/张，退票手续费为5%。如果您在出发前2小时之后退票，服务费为20元/张，退票手续费为10%。如果您在列车开车后退票，服务费为20元/张，退票手续费为20%。
二、高铁票退款时间
高铁票的退款时间也是很受关注的话题。根据12306官网的规定，高铁票的退款时间通常为3-15个工作日。具体的时间根据银行的不同而有所不同，一般情况下，退款到账时间较长的是跨行转账，需要3-5个工作日，而同行转账则一般为1-2个工作日。
如果在退款期限内还没有收到退款，可以通过拨打12306客服电话12306或者铁路局客服电话进行咨询。在咨询时，需要提供自己的订单号、银行卡号等信息，以便工作人员更好地查询和处理。
三、退票流程
退票流程也是很多人关心的话题。根据12306官网的规定，高铁票的退票流程如下：
1、进入12306官网，登录自己的账号。
2、在“订单查询”页面中找到需要退票的订单，并点击“退票”按钮。
3、根据页面提示，填写相关信息，包括退票原因、联系方式等。
4、确认信息无误后，点击“提交”按钮。
5、等待系统处理，处理完成后，退款金额将原路返还到购票时使用的银行卡中。
高铁票全额退款政策是比较严格的，需要在出发前30分钟之前进行操作，退票手续费也是根据退票时间的不同而有所不同。退款时间一般为3-15个工作日，具体时间根据银行的不同而有所不同。如果需要退票，需要按照12306官网的规定进行操作，填写相关信息后等待系统处理即可。