车站工作人员
火车票退票规定是旅游中需要了解的重要内容，超过24小时但在发车前48小时内退票需扣除5%的手续费，发车前2小时内退票需扣除票面金额的50%作为手续费。。
高铁乘客信息查询技巧大揭秘：通过12306官方网站、高铁服务热线、车站工作人员、高铁手机App和第三方网站或应用，方便查询高铁乘客信息。。
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